Uma das líderes de vendas na internet – a
Americanas – demonstra possuir logística capenga de entrega de produtos a clientes.
Comprei produto pelo saite da empresa em
25 de novembro, com previsão de entrega para 12 dias úteis. O pagamento foi
debitado em meu cartão pouco tempo depois.
No “acompanhe seu pedido”, assinalaram 12
de dezembro para que recebesse a compra.
Passados 24 dias de novembro, e nada do
que vem do outro mundo.
Durante esse tempo, nenhum e-mail a
justificar o atraso. É diária, contudo, a oferta de um sem-número de bugigangas “promocionais”.
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